Saúde mental no ambiente de trabalho: como o RH pode promover o bem-estar e prevenir o esgotamento profissional (Burnout)

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A saúde mental é um aspecto fundamental para o desempenho e a qualidade de vida dos trabalhadores. No entanto, muitas vezes, ela é negligenciada ou subestimada nas organizações, gerando problemas como estresse, ansiedade e esgotamento profissional, também conhecido como Síndrome de Burnout. 

Para se ter uma ideia de como a saúde mental vem sendo negligenciada no ambiente de trabalho, uma pesquisa realizada pela USP (Universidade de São Paulo) revelou que cerca de 25% dos brasileiros sofrem com a Síndrome de Burnout. Porém, os dados podem ficar ainda mais alarmantes. Segundo dados da ISMA (International Stress Management Association), o Brasil é o segundo país do mundo com mais casos de Burnout, ficando atrás apenas do Japão.

Mas qual será o papel do RH na promoção da saúde e bem-estar dos colaboradores? Quais ações podem ser tomadas para prevenir o esgotamento profissional das equipes de trabalho? Neste artigo você vai conhecer as respostas para essas e muitas outras perguntas sobre o tema. Vale a pena conferir!

O que é Síndrome de Burnout?

O esgotamento profissional, ou Burnout, é uma Síndrome que afeta a saúde mental dos trabalhadores e pode comprometer a produtividade, a qualidade do trabalho e a satisfação no emprego. 

Desde o início de 2022 é reconhecida pela OMS (Organização Mundial da Saúde) como doença ocupacional caracterizada por um estado de exaustão física, emocional e mental, causado por um excesso de demandas e pressões no trabalho. 

Causas

As causas do Burnout podem variar de acordo com o contexto e o perfil de cada trabalhador, mas alguns fatores que contribuem para o surgimento da doença são:

  • Excesso de demandas;
  • Falta de autonomia;
  • Falta de reconhecimento;
  • Falta de clareza, coerência e justiça nas regras e expectativas da organização;
  • Excesso de carga horária, responsabilidades e cobranças no trabalho;
  • Exposição a situações de conflito, violência ou assédio (moral ou sexual) no trabalho;
  • Desequilíbrio entre vida pessoal e profissional, entre outros. 

Sintomas

Já com relação aos sintomas da síndrome do esgotamento profissional, estes podem se manifestar em diferentes níveis: físico, emocional, cognitivo, comportamental e social. Alguns dos principais sintomas são:

  • Cansaço físico e mental em excesso;
  • Dores musculares e cefaleia;
  • Irritabilidade, apatia, desmotivação e baixa autoestima;
  • Dificuldade de concentração, memória e tomada de decisão;
  • Alterações de humor, ansiedade, depressão e insônia;
  • Isolamento, desinteresse, conflitos e baixa cooperação;
  • Redução da qualidade, da produtividade, da eficiência e da criatividade no trabalho.

Consequências da Síndrome de Burnout para as empresas

O Burnout pode trazer consequências negativas não só para os indivíduos, mas também para as organizações, como por exemplo:

  • Aumento dos índices de absenteísmo e turnover;
  • Erros nos procedimentos de trabalho;
  • Acidentes trabalhistas;
  • Conflitos interpessoais;
  • Reclamações;
  • Aumento dos custos com saúde. 

Para evitar esses e outros problemas, é importante que o setor de recursos humanos atue na prevenção e no combate ao esgotamento profissional dos colaboradores. Felizmente, existem algumas estratégias que podem ser adotadas pelo RH para criar um ambiente de trabalho mais saudável e motivador para os colaboradores, conforme as que veremos na sequência.

Como o RH pode prevenir o esgotamento profissional dos colaboradores? 10 dicas para colocar em prática!

O setor de recursos humanos tem um papel fundamental na prevenção do esgotamento profissional nos colaboradores, pois é responsável por planejar, implementar e avaliar as políticas e as práticas de gestão de pessoas nas organizações. 

Sendo assim, algumas das ações que o RH pode realizar para promover o bem-estar e prevenir o Burnout são:

  1. Realizar diagnósticos periódicos sobre o clima organizacional, a satisfação dos colaboradores e os riscos psicossociais no trabalho;
  2. Desenvolver programas de educação e conscientização sobre a saúde mental no trabalho, abordando temas como o estresse, a ansiedade e o Burnout;
  3. Oferecer serviços de apoio psicológico aos colaboradores, como orientação, aconselhamento e encaminhamento para tratamento especializado quando necessário;
  4. Estimular a participação dos colaboradores nas decisões que afetam o seu trabalho, garantindo transparência, feedback e reconhecimento;
  5. Promover a autonomia, a flexibilidade e a diversidade nas atividades dos colaboradores, respeitando as suas competências, preferências e limites; 
  6. Oferecer treinamentos e capacitações para os colaboradores desenvolverem suas competências técnicas e comportamentais, aumentando sua autoconfiança e seu senso de propósito;
  7. Proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e harmonioso, prevenindo situações de conflito, violência ou assédio no trabalho;
  8. Implementar medidas de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional dos colaboradores, como horários flexíveis, jornada reduzida, home office etc.; 
  9. Promover ações de qualidade de vida, como ginástica laboral, pausas regulares, atividades recreativas, campanhas de saúde, entre outras.
  10. Implementar o BPO de folha de pagamento no setor.

O que é o BPO de folha de pagamento?

Em princípio, o BPO (Business Process Outsourcing) de folha de pagamento é uma solução que consiste em terceirizar todo o processo de gestão da folha de pagamento dos colaboradores para uma empresa especializada. 

Em outras palavras, isso significa dizer que a empresa contratada passa a ficar responsável por realizar todas as atividades relacionadas à folha de pagamento, como cálculos salariais, descontos, impostos, benefícios, férias, 13º salário, rescisões, entre outras atividades.

Por que terceirizar a folha de pagamento pode prevenir o Burnout na equipe de trabalho?

Terceirizar a folha de pagamento pode prevenir o esgotamento profissional na equipe de trabalho por vários motivos, a saber:

  • O BPO de folha de pagamento reduz a carga de trabalho e o estresse dos profissionais de RH, que podem se dedicar a outras atividades mais estratégicas e valorizadas;
  • A atividade também aumenta a eficiência e a qualidade do processo de folha de pagamento, evitando erros, atrasos e multas que podem gerar insatisfação e conflitos;
  • A terceirização de folha de pagamento garante o cumprimento das leis trabalhistas e fiscais, evitando riscos jurídicos e financeiros que podem comprometer a reputação e a sustentabilidade da organização;
  • Melhora a satisfação e a motivação dos colaboradores, que recebem os seus salários e benefícios em dia e de forma correta.

Como a 2Easy pode ajudar?

A 2Easy é uma empresa especializada em BPO de folha de pagamento, que oferece uma solução completa, segura e personalizada para as organizações. Com a 2Easy, você pode:

  • Contar com uma equipe de profissionais qualificados e experientes em folha de pagamento, que realizam todas as atividades com agilidade, precisão e confiabilidade;
  • Acessar uma plataforma online e integrada, que permite acompanhar todo o processo de folha de pagamento em tempo real, com relatórios e indicadores gerenciais;
  • Economizar tempo e dinheiro, reduzindo os custos operacionais e administrativos relacionados à folha de pagamento;
  • Focar no core business da empresa, deixando a folha de pagamento por conta de quem entende do assunto.

Se você quer criar um ambiente de trabalho mais saudável e motivador para os seus colaboradores e, assim, aumentar a produtividade, a qualidade e a satisfação no trabalho, conheça todas as soluções da 2Easy para o seu negócio. 

Somos uma empresa especializada em gestão de processos para folha de pagamento, Recursos Humanos e gestão de benefícios e contamos com uma equipe qualificada e experiente para atender às suas demandas e expectativas, promovendo a saúde mental no ambiente de trabalho e prevenindo o esgotamento profissional na sua equipe. Entre em contato com a 2Easy e tenha um RH mais estratégico e atuante na sua empresa.

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